Kotim, Nuansarealitanews.com,- Keberangkatan dari Maskapai Penerbangan Wings Air Surabaya saudari yang berinisial DS ke Kota Kalimantan Tengah Kab.Kotim tidak singkron sama sekali padahal sudah tepat waktu datang nya bagasi 9:20 wib, setelah bagasi nai ke ruang tunggu ternyata pesawat sudah berangkat padahal tiket online pesawat jam 9:55 wib, Senin 18 September 2023
“Sementara itu saudari yang berinisial DS ke ruang tunggu nya sebelum jam 9:55 wib, tapi kenapa pesawat sudah berangkat kan lucu ada apa ini, ” kata anak saudari yang berinisial AP
“Padahal untuk bagasi itu sendiri sudah di bayarkan oleh saudari yang berinisial DS, akan tetapi kenapa barang nya di terima, sedangkan manusianya tidak, kenapa bisa seperti itu apakah ini memang sengaja atau pura-pura supaya viral, ” tuturnya
Sudah banyak yang dibayar dari tiket maupun bagasi banyak potongan nya lagi, apakah ini namanya pelayanan yang terbaik dengan tidak mengutamakan penumpang terlebih dahulu kalo seperti ini kan akan banyak penumpang yang dirugikan jika begitu
Dan setelah dikonfirmasi ke pihak maskapai penerbangan surabaya melalui telepon whatsapp mengatakan pihak maskapai bandara hanya mengganti 10% saja, tapi kan kami banyak di rugikan sudah bayar tiket 2500.000+bagasi 400.000 tapi kenapa hanya mengganti 10 % saja, ini kan tidak bertanggung jawab sama sekali terhadap penumpang
“Setelah itu dari pihak maskapai penerbangan surabaya diduga bilang silahkan saja naik ke media, ” kata salah satu yang bertugas di maskapai penerbangan surabaya melalui telepon whatsapp
“Sedangkan dikonfirmasi ke pihak maskapai penerbangan bandara H.Asan Kab.Kotim yang bertugas mengatakan kami hanya mengkoordinasikan saja untuk membantu kami tidak bisa karena kejadian nya terjadi di maskapai penerbangan surabaya, jadi untuk seperti apa kami tidak bisa membantu, ” ungkap salah satu yang bertugas maskapai penerbangan bandara H. Asan Kab. Kotim
“Kan lucu seperti ini jadi nya sudah dengan manajemen yang sama akan tetapi tidak mau bertanggung jawab dengan tindakan nya penumpang, kalo seperti ini apakah ada dugaan di manajemen tersebut banyak permainan nya, ” tutup anak saudari yang berinisial AP
(Arfandi)
