Polsek Gunung Timang Hadirkan Call Center Demi Tingkatkan Pelayanan Publik
Tribratanews.kalteng.polri.go.id – Polres Barito Utara – Polsek Gunung Timang terus melakukan berbagai inovasi dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu upaya tersebut adalah dengan menghadirkan layanan call center yang dapat diakses oleh masyarakat secara langsung untuk menyampaikan laporan, pengaduan, maupun permintaan bantuan.
Kapolres Barito Utara, AKBP Singgih Febiyanto, S.H., S.I.K., melalui Kapolsek Gunung Timang, Iptu Mulianto, S.H., menjelaskan bahwa layanan ini dihadirkan sebagai bentuk nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Dengan adanya call center ini, masyarakat dapat dengan mudah menghubungi Polsek Gunung Timang untuk melaporkan kejadian darurat maupun hal-hal lain yang memerlukan penanganan dari pihak kepolisian. Kami ingin memastikan bahwa setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti,” ujar Iptu Mulianto, S.H., pada Sabtu, 10 Mei 2025, pukul 08.45 WIB.
Kapolsek menambahkan bahwa layanan ini juga bertujuan untuk memperkuat hubungan antara polisi dan masyarakat serta menciptakan rasa aman dan nyaman di tengah-tengah warga.
“Kami berharap keberadaan call center ini bisa menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara masyarakat dengan kepolisian. Dengan keterbukaan informasi dan pelayanan yang mudah diakses, kami ingin meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri,” tambahnya.
Melalui peluncuran layanan call center ini, Polsek Gunung Timang berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat serta mendukung terciptanya situasi kamtibmas yang kondusif di wilayah hukum Polsek Gunung Timang.
“Kami akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan terhadap layanan ini agar semakin efektif dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Ini adalah bagian dari tugas dan tanggung jawab kami dalam menjaga keamanan serta memberikan pelayanan prima,” tutup Iptu Mulianto, S.H.
Langkah ini merupakan wujud nyata kepedulian Polsek Gunung Timang dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, terbuka, dan profesional demi terciptanya lingkungan yang aman dan tertib.(As)