Kuala Kurun – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Gunung Mas terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu wujud nyata komitmen tersebut terlihat dari dedikasi personel Polisi Wanita (Polwan) yang bertugas di garda terdepan. Bripda Adelina Witari P. tampak sigap dan ramah melayani berbagai keperluan masyarakat di ruang SPKT Terpadu Polres Gunung Mas, mulai pukul 09.00 WIB hingga selesai jam piketnya. Kamis, (23/10/2025)
Kehadiran Bripda Adelina di meja pelayanan SPKT memberikan nuansa pelayanan yang humanis namun tetap profesional. Dengan senyum dan kesabaran, ia melayani satu per satu warga yang datang dengan berbagai kebutuhan, mulai dari pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), layanan sidik jari, hingga menerima laporan kehilangan, pengaduan masyarakat, serta memfasilitasi pelayanan mediasi dari Satuan Reserse Kriminal (Satreskrim).
Bripda Adelina Witari P. menuturkan bahwa tugasnya di SPKT bukan sekadar rutinitas, melainkan sebuah amanah untuk memberikan rasa aman dan kemudahan bagi setiap warga yang membutuhkan layanan kepolisian. “Prioritas kami adalah melayani dengan setulus hati, memastikan mereka mendapatkan informasi yang jelas, dan proses layanannya berjalan lancar serta efisien,” ujar Bripda Adelina di sela-sela kesibukannya.
Ia juga menekankan pentingnya memberikan kesan pertama yang baik bagi masyarakat yang datang ke kantor polisi. “Kami di SPKT adalah wajah pertama Polres Gunung Mas bagi banyak warga. Oleh karena itu, pelayanan yang prima, ramah, dan solutif menjadi kunci untuk membangun kepercayaan dan mewujudkan rasa aman,” tambahnya.
Kapolres Gunung Mas, AKBP Heru Eko Wibowo, S.I.K., M.H., secara terpisah sering menekankan pentingnya kualitas pelayanan publik di jajarannya. Ia menggarisbawahi bahwa SPKT adalah etalase Polri, dan kinerja personel di SPKT, termasuk para Polwan, sangat menentukan persepsi masyarakat terhadap institusi kepolisian. Komitmen untuk mewujudkan rasa aman dan pelayanan yang baik serta lancar bagi masyarakat merupakan prioritas utama Polres Gunung Mas.
Dengan terlaksananya piket pelayanan oleh Polwan seperti Bripda Adelina Witari P., diharapkan citra Polri semakin positif di mata masyarakat, serta tujuan untuk mewujudkan rasa aman dan kelancaran pelayanan publik di SPKT Polres Gunung Mas dapat terus tercapai secara optimal. (sp)
