Palangka Raya, Senin (27/10/2025) Pagi yang cerah di Loket SIM Satpas Polresta Palangka Raya terasa sedikit berbeda. Bukan hanya antrean warga yang tertib, tapi juga suasana yang hangat. Para petugas tampak ramah menyambut setiap warga yang datang, membantu mereka mengisi formulir, hingga menuntun langkah demi langkah proses pembuatan SIM.
Inilah wujud nyata dari program “Polantas Menyapa” — sebuah langkah sederhana yang menghadirkan sisi lain dari pelayanan kepolisian. Bukan sekadar melayani administrasi, tapi juga menebarkan empati.
Kasat Lantas Polresta Palangka Raya, Kompol Egidio Sumilat, S.I.K., mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari semangat pelayanan publik yang lebih dekat dan bersahabat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat berurusan di loket SIM. Polisi bukan untuk ditakuti, tapi untuk dipercaya dan diandalkan,” ujarnya dengan senyum.
Dari sapaan kecil hingga bantuan ringan, Polantas berusaha menghadirkan pengalaman yang lebih manusiawi bagi setiap warga yang datang. Karena bagi mereka, pelayanan terbaik bukan hanya soal cepat dan tepat — tapi juga soal hati yang tulus melayani. (b1b)
