Puruk Cahu – Polres Murung Raya (Mura) menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Optimalisasi ini dilakukan untuk memastikan setiap laporan masyarakat dapat ditangani lebih cepat, tepat, dan humanis.
Kapolres Mura AKBP Franky M. Monathen, S.I.K., menyampaikan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi dan pembenahan dipelayanan publik, terutama pada SPKT yang menjadi pintu pertama masyarakat saat membutuhkan bantuan kepolisian.
“Pelayanan SPKT harus benar-benar prima. Kami terus mengingatkan personel agar memberikan layanan yang cepat, ramah, dan tidak berbelit, sehingga masyarakat merasa dilayani dengan baik,” ujar Kapolres, Rabu (10/12/2025).
Ia menambahkan, peningkatan pelayanan tidak hanya melalui pembenahan prosedur, tetapi juga dengan peningkatan kompetensi anggota. Pelatihan komunikasi publik, pelayanan prima, dan pemanfaatan teknologi terus dilakukan secara bertahap.
“Kami ingin warga melihat bahwa kepolisian hadir dengan cara yang lebih profesional dan empatik. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme dan kami pastikan tidak ada yang diabaikan,” tegasnya.
Polres Mura berharap upaya optimalisasi ini dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan kepolisian yang presisi dan transparan. (hms)
