WAY KANAN – NR Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Way Kanan menerima kunjungan kerja Bupati Way Kanan, Ayu Asalasiyah, S.Ked, pada Selasa (14/04/2026). Dilansir dari akun Facebook Disdukcapil Way Kanan, kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung kualitas pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) yang diberikan kepada masyarakat.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati berinteraksi langsung dengan warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan untuk memastikan proses berjalan lancar, baik secara online maupun offline.
Menanggapi kunjungan tersebut, Kepala Dinas Dukcapil Way Kanan, Ade Cahyadi, menyatakan apresiasinya atas perhatian pimpinan daerah terhadap kualitas pelayanan publik di instansinya. Ia menegaskan kembali instruksi Bupati bahwa seluruh pengurusan dokumen kependudukan tidak dipungut biaya sepeser pun.
“Kami sangat berterima kasih atas kunjungan Ibu Bupati. Sebagaimana arahan beliau, kami menegaskan kepada seluruh masyarakat bahwa semua layanan di Disdukcapil adalah GRATIS. Tidak ada biaya tambahan atau pungutan liar dalam bentuk apa pun,” ujar Ade Cahyadi.
Selain meninjau fasilitas fisik, Bupati Ayu Asalasiyah juga memberikan arahan khusus terkait digitalisasi pelayanan. Beliau meminta agar nomor-nomor layanan pengaduan dan pendaftaran online lebih gencar disosialisasikan agar masyarakat tidak perlu mengantre panjang di kantor.
Ade Cahyadi pun berkomitmen untuk segera menindaklanjuti arahan tersebut dengan memperluas jangkauan informasi hingga ke tingkat kampung.
“Sesuai arahan Ibu Bupati, kami akan meningkatkan sosialisasi nomor layanan online. Tujuannya agar masyarakat semakin dimudahkan. Cukup dari rumah, dokumen bisa diproses, dan informasi mengenai alur pelayanan akan kami sebarkan lebih luas melalui berbagai kanal media,” tambahnya.
Di sela-sela kunjungan, Bupati juga sempat berdialog dengan pemohon layanan untuk mendengar testimoni serta kendala yang dihadapi di lapangan. Hal ini dilakukan guna memastikan bahwa standar pelayanan prima tetap terjaga demi kepuasan masyarakat Way Kanan.
Dengan adanya kunjungan dan pengawasan langsung ini, diharapkan Disdukcapil Way Kanan dapat terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.
(Ismail)
