Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung genap berusia tiga tahun sejak diresmikan pada 23 Agustus 2022. Keberadaan MPP menjadi terobosan besar dalam reformasi pelayanan publik yang kini menghadirkan 32 instansi dengan total 312 jenis layanan, dalam satu atap di Jalan Cianjur, Kota Bandung.
Puncak peringatan Hari Jadi ke-3 MPP digelar bertepatan dengan momentum Hari Ulang Tahun ke-80 Republik Indonesia, yang dirayakan dengan semarak, penuh kolaborasi, dan semangat inovasi.
Wakil Wali Kota Bandung, Erwin mengapresiasi terhadap seluruh pihak yang telah bersinergi membangun dan mengembangkan MPP sebagai simbol kemajuan tata kelola pelayanan publik di Kota Bandung.
“Mal Pelayanan Publik ini adalah wujud nyata komitmen Pemerintah Kota Bandung untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, pasti, dan berintegritas bagi seluruh warga. Ini adalah bentuk semangat merdeka melayani,” ujar Erwin, Rabu 27 Agustus 2025.
Lebih dari sekadar tempat layanan administratif, Erwin menegaskan, MPP menjadi bagian dari transformasi birokrasi menuju pemerintahan yang transparan, profesional, dan berbasis kolaborasi.
“Kita tidak boleh lagi terjebak dalam birokrasi yang rumit dan lambat. MPP harus menjadi simbol perubahan, inovasi, dan harapan baru bagi warga Bandung yang semakin cerdas dan kritis,” tambahnya.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung, Eric M. Attauriq, menyampaikan capaian signifikan MPP sejak berdiri.
“Sejak diresmikan, jumlah pengunjung MPP tercatat sudah mencapai 188.933 orang. Khusus dari Januari hingga Juni 2025, tercatat sebanyak 50.118 pengunjung datang memanfaatkan layanan di sini. indeks Kepuasan masyarakat (IKM) pun berada di angka sangat baik, yaitu 93,24,” jelas Eric.
Dalam rangka merayakan HUT ke-3 MPP dan HUT ke-80 RI, berbagai perlombaan dan pertandingan digelar melibatkan pegawai instansi dan masyarakat, seperti futsal, karaoke, fesyen show, zumba, tenis meja, hingga lomba menghias gerai.
Kegiatan ini menjadi ajang mempererat kebersamaan dan semangat gotong royong antarinstansi serta warga.
Dengan semangat kolaborasi dan inovasi, Kota Bandung terus melangkah menuju tata kelola pemerintahan yang unggul, terbuka, amanah, dan agamis untuk melayani warga dengan sepenuh hati. (yan)**
